FAQ

Häufig gestellte Fragen und Antworten

Die Buchung unserer Fahrräder ist ganz einfach. Auf unserer Buchungspagina können Sie schnell und einfach die Daten und Zeiten sowie den Fahrradtyp mit Zubehör auswählen. Nach dem Ausfüllen der persönlichen Daten und der Einzahlung wird diese abgerechnet. Im Grunde wie die meisten Online-Sites für die Buchung eines Autos oder eines Hotels.

Natürlich können wir Ihr Rennrad liefern. Dieser Service ist für viele Standorte kostenlos. Manchmal berechnen wir einen kleinen Betrag für die Lieferung und/oder Abholung der Fahrräder. Diese Erstattung sehen wir in erster Linie als Beitrag zu den anfallenden Treibstoffkosten.

Wir möchten klarstellen, dass wir kein Ladengeschäft haben. Nirgends! Wir arbeiten von unserer eigenen Adresse in Alfaz del Pi, wo wir sowohl Büro als auch Arbeitsplatz haben. Der Hauptgrund dafür ist, dass die meisten unserer Kunden keinen Zugang zu einem (Miet-)Auto haben, um das Fahrrad abzuholen. Deshalb liefern wir die Fahrräder lieber in unserem speziell ausgestatteten Auto. Auf diese Weise geschieht dies ohne Schaden anzurichten.

Natürlich können Sie Pedale mieten. Sie haben die Wahl zwischen SPD-SL Rennradpedalen, Look Keo Rennradpedalen, SPD-MTB Mountainbike-Pedalen oder Flat-Pedalen. Die Kosten betragen € 5,- pro Anmietung. Pedale müssen im Voraus reserviert werden.

Sie können entweder Ihren eigenen Helm mitnehmen oder ihn bei uns ausleihen. Es ist ein CE-zertifizierter Fahrradhelm. Wichtig ist, einen Helm im Voraus zu reservieren.

Alle Fahrräder haben eine Satteltasche mit einem Ersatzschlauch, 2 Hebeln. Außerdem haben Sie eine Minipumpe und 2 Flaschenhalter.

Sie alle haben freien Zugang zu unserem Strava-Konto Allure Bike Rental. Wenn Sie nach unseren Routen suchen (nicht nach Aktivitäten suchen), können Sie unsere Routen herunterladen.

Viele unserer Kunden möchten für die Mietdauer des Rennrads eine Versicherung abschließen. Wir bieten diese Möglichkeit. Im Moment (2022) sind es 30 € pro Woche. Diese Versicherung deckt unbeabsichtigte Schäden bis zu einem Höchstbetrag von 500 € ab. Alle darüber hinausgehenden Schäden gehen zu Lasten des Kunden. Diebstahl ist durch diese Versicherung niemals gedeckt.

Wir bitten immer um eine Anzahlung von 50 % zum Zeitpunkt der Reservierung. Dies kann entweder bei der Online-Buchung oder bei der Reservierung durch das Büro erfolgen. Das Fahrrad wird nach Erhalt und Bestätigung der Anzahlung garantiert.

Nicht alle Fluggesellschaften erlauben die Mitnahme von CO2-Patronen auf dem Flug. Wenn Sie möchten, können wir Ihnen eine Patrone zur Verfügung stellen. Sie müssen nur bezahlen, wenn Sie es verwenden.

Als seriöses Unternehmen, das hochwertige Rennräder anbietet, müssen wir unsere Flotte nach jeder Saison aktualisieren. Das erreichen wir nicht nur dadurch, dass wir unsere Fahrräder sehr gut warten, sondern auch durch den Kauf neuer Fahrräder mit den neuesten Entwicklungen. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, unsere ältesten Fahrräder an unsere Kunden oder Interessierte zu verkaufen. Aufgrund dieses Erfolgs haben wir alle unsere Fahrräder mit mechanischer Schaltung verkauft. Jetzt können Sie die neuesten Fahrräder mit Di2 und 12 Gängen genießen, wie das Jan Janssen Sonic!

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